ISO9000系列质量管理和保证标准起源于英国BS5750标准,于1987年正式颁布(**版),迄今已被近两百个国家或地区等同或等效采用。ISO9000标准的贯彻、推行以及ISO9000质量体系认证的发展,为提高企业质量保证能力、减低企业采购/销售成本/风险、消除贸易壁垒等作出了积极的贡献。 实施ISO9000族标准是完善一个组织的质量管理的工具 一个组织,不论是工业、商业或**的,完善其质量管理的目的是:能对组织的产品或服务质量实施有效的控制,能对产品或服务质量进行持续地改善,以适应顾客的需求和取得顾客的信任,从而扩大市场占有率,促进组织效益增长和发展。 ISO9000族标准,正是完善质量管理的一种工具。 为什么ISO9000族标准能有效地完善质量管理? **,ISO9000族标准适应了组织完善质量管理的需要 *二,ISO9000族标准体现了预防为主的指导思想 *三,采用ISO9000族标准,可以使质量管理规范化,质量活动程序化 *四,实施ISO9000族标准,建立自我完善机制 ISO9001是以八项质量管理原则为指导思想: 以顾客为中心 **作用 全员参与 过程方法 管理的系统方法 持续改进 基于事实的决策方法 互利的供方关系